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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

  • [배송]
    배송지 / 주소 변경이 가능한가요?

    주문상태가 [입금확인], [주문접수]인 경우 변경이 가능하나, [배송준비중]에서는 변경이 어렵습니다.


    주문상태 [입금확인], [주문접수]일 때 배송지 변경을 원하시는 경우는

    주문취소 후 재주문 하시거나 카카오채널톡@요리하는떡카소_고객센터 또는 쇼핑몰채널톡을 통해 문의 남겨주시면 변경 도와드리겠습니다.


  • [제품]
    어떻게 반죽하고 바로 먹을 수 있는건가요?

    떡카소의 떡방앗간 믹스는 이미 익힌쌀가루로 제조된 상품으로 찬물 반죽 후 바로 섭취가 가능합니다.

    국내최초로 등록 된 찌지 않는 간편 떡믹스 제품으로 떡카소 자체개발 특허보유 기술입니다.

    ※뜨거운물 반죽 시 화상위험과 반죽이 매우 흐물거려 조형이 어려울 수 있습니다.


  • [제품]
    실온보관 해도 상하지 않을까요?

    네 떡카소 쿠킹박스는 전상품 모두 실온보관 상품입니다. 직사광선을 피하고 서늘한 곳에 보관해주시면 상하지 않습니다.

    단, 내용물을 개봉한 후에는 변질 우려가 있으니 동봉된 그대로 보관해주세요. 

    단, 내용물을 개봉하거나 조리 후에는 변질의 우려가 있으므로 가급적 바로 섭취해주세요.


  • [제품]
    유통기한이 어떻게 되나요?

    상품상세마다 상품별 유통기한이 표기되어있습니다. 재료별 유통기한에 따라 짧게는2개월 길게는 6개월 이상 상품으로 출고 됩니다.


  • [제품]
    쿠킹박스 이용 시 준비물이 있나요?

    네 생수 한잔만 준비해주시면 됩니다. (메뉴에 따라 밀대가 필요한 경우 있음)


  • [제품]
    떡방앗간믹스, 찰믹스의 차이는 무엇인가요?

    떡방앗간믹스는 부드럽고 말랑한 식감의 떡반죽으로 조형에 용이합니다. 

    찰믹스는 쫄깃하고 쫀득한 식감의 떡반죽입니다.


  • [제품]
    몇살부터 이용이 가능한가요?

    5세이상부터 추천드리며, 8세 미만의 아이들은 부모님의 도움이 필요합니다. 

    *아이들 마다 상이할 수 있음.


  • [제품]
    요리하는데 시간 얼마나 걸릴까요?

    메뉴마다, 이용자의 숙달도에 따라 다르지만 평균 40~60분 소요됩니다.


  • [제품]
    색소는 어떤것을 이용하나요?

    떡카소의 떡의 색상을 내는 재료는 모두 천연재료만을 사용합니다. 

    비트, 단호박, 치자청, 코코아, 쑥분말 등이 색을 내는 재료로 사용됩니다.


  • [제품]
    수업을 진행하려고 하는데 반죽만 미리 만들어 놓아도 될까요?

    일반 떡반죽과 동일하므로 수업 바로 직전 이외에는 미리 만들어 놓을 시 상할 염려가 있기 때문에 추천드리지 않습니다. 

    또한 냉장보관 시 굳을 수 있으니 미리 만드는 행위는 삼가해주세요!


  • [제품]
    키트는 모두 개별포장인가요?

    네, 1키트 1인 상품입니다. 예를 들어 10개의 키트를 주문하시면 패키지 상자 10개가 배송됩니다.


  • [제품]
    제품관련문의는 어떻게 하나요?

    카카오채널톡 [요리하는떡카소_고객센터]를 이용하시면 담당자가 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

    제품별로 상세페이지 하단에 [상세설명]내용 및 이미 구매하신 회원님들의 [이용후기]를 참고하실 수도 있습니다.


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